Tervetuloa DIrectsale - Tarratulostimet kauppaan!

  • Ostoskori

    Ostoskorisi on tyhjä

    You have no items in your shopping cart.

Toimitusehdot

Kaikki tuotteet toimitetaan lähimpään matkahuollon toimipisteeseen tai suoraan kotiovelle valmiiksi koottuina ja käyttövalmiina. Toimitusaika tuotteille on normaalisti 3-7 vuorokautta, mikäli toisin ei mainita.
Directsale varaa oikeuden turvautua ns. Force measure pykälään, mikäli *Directsale:sta riippumatttomasta syystä toimituksiin syntyy häiriöitä.

Tuotteen palautus

Kaikilla verkkokaupastamme tilatuilla tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus, paitsi tilanteessa jossa kauippias on toimittanut tuotteen asiakkaale. Tuotteen voi palauttaa Directsale asiakaspalautuksena. 

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön 

ja se  tulee lähettää takaisin myyntikelpoisessa alkuperäispakkauksessaan. Säilyttäkää siis tilauksen lähetyspakkaus  tai paketoikaa tuote erilliseen lähetysmateriaaliin palautuksen yhteydessä.

 Asiakkaan toiveiden mukaan valmistetuilla tai muunnelluilla tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta. 

 

Tuote voidaan vaihtaa toiseen tuotteeseen palautuksen yhteydessä. Palautusten yhteydessä tuotesettien ja -pakettien kaikki osat on palautettava. Mikäli tuotteessa on takuu, se on kerrottu tuotetiedoissa.

Mikäli saamasi tuote on rikki tai viallinen tai olet saanut väärän tuotteen, voit lähettää sen asiakaspalautuksena varastollemme tutkittavaksi. 

 

Jos epäilet tuotteessa olevan valmistusvirheen pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme. 

Jos lähetät palautettavan tuotteen, käytä tavallisen pakettikortin sijasta ASIAKASPALAUTUS-osoitekorttia ja liitä pakkauslista mukaan lähetykse

en

Kuljetusvaurio

 

Jos asiakas toteaa, että ostamassaan tuotteessa on kuljetusvaurio heti toimituksen yhteydessä, tulee asiakkaan ottaa yhteys asiakaspalveluumme sähköpostilla info(a)directsale.fi. Ilmoitus kuljetusvauriosta tulee tehdä välittömästi tai viimeistään 3 päivän kuluttua toimituksesta. Jos tuote on viallinen tai vaurioitunut kuljetuksessa, vastaamme siitä, että uusi laite toimitetaan ilman lisäkustannuksia ja mahdollisimman nopeasti alkuperäisen tilalle. Palautuslomakkeeseen tulee täyttää kaikki tuotteeseen liittyvät tiedot vaurioista ja lomake tulee liittää vaurioituneen koneen mukaan niin, että se ei kuljetuksen aikana pääse irtoamaan. Directsale verkkokauppa ilmoittaa asiakkaalle arvioidun ajan jonka kuluessa uusi tuote toimitetaan asiakkaalle. Matkahuolto kuljettaa vaurioituneen ja tuo uuden tuotteen asiakkaalle.